老太太网购囤积满屋 非刚需购物何致使病

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羊城晚报财经(Finance)评论员 戚耀琪

上海电视(Television)台近日报(Daily)道，上海有个退休阿姨疯狂网购，自言一年多时间花销达到上百万元。而且，买回来的快递居然一个都没拆，家里快递箱子堆积如山，进出要靠爬，甚至连睡觉的地方都没有……更令邻居们崩溃的是，这些快递不乏生鲜食物，已经腐烂发臭了。为何不拆不用？老人表示，很多快递其实是买给亲朋好友的，所以自己一买就是好几份。

如果仔细甄别，大部分的网上逛街，往往都是非急需非刚需的甚至是纯精神层面的寻寻觅觅，是外部刺激诱导出来的消费增长点。即使是刚需，比如买一卷卫生纸，也会掺杂着不明就里的非理性成分，难以辨别。如果仔细划分消费心理饱和的状态，也许至少有四种 “病情”发展阶段。

第一个状态是“纯过网瘾”，电话上一逛就是两个小时，弄得筋疲力尽，直到购物车塞了一大堆才去睡觉。但是保有最后的克制，那就是先不付款。第二天起来清醒了，再统统清空，又可能者把付款的赶紧退掉。第二天晚上(Evening)，夜深人静，继续网上闲逛，其实都是零和游戏(Game)。

第二个状态就是 “自我强化”，朝思暮想，每次一上网就在不同商家去搜同一个东西。不断放进购物车，一件两件三件，反复去比价格，看评价，近乎自虐。而平台也不断地推送这个物件，传递降价信息，一天不买就继续弹窗。终于失守，买了下来，内心的渴求终于告一段落，然后等待下一个饥渴酝酿。

第三个状态就是 “空缺恐慌”，每天就觉得生活(Life)少了点什么，天气一冷，连衣柜都来不及翻看就赶紧在电话上淘货。可能是刚打破了一个碗，就赶紧上网去买碗，甚至害怕(Afraid)下一个碗再被打破，于是一买就买十个碗，再买十个碟。因为上次到店买米没买好，于是线上狂买10袋大米回来，以此疗愈和填补苍白的心。

第四个状态登峰造极，直接就是“囤货成癖”，可以说是上述三种状态的集大成者，也是最难抵御的心魔。买便宜了，希望(Hope)继续占便宜；买贵了，转身非要继续买平替；买对了，继续囤；买错了，就要把对的买回来放在家里。生活(Life)的郁闷，通通用一个“买”字来化解。如此所见即所得，见了就要得，有钱就能支配一切的状态，堪称草根帝王梦。时间一长，囤货还真的会成为精神生命的支柱。

越能占有，越想占有。看到满屋子的商品都属于自己，可能许能带来充足的稳定感和可靠感，让一个孤独的老人安心。商品能诱导更美好的生活(Life)，形成良好幻觉。何况只要不拆开，商品就是全新和完美的，如同世界给自己的礼物。区别于专往家里堆满破烂的老人习性不同，网瘾带来的是商品王国战胜人类精神世界的问题。不要嘲笑老太太愚昧贪婪，因为我们(We)每个人都很难逃脱互联网大数据塑造的“拜物教”了，只是被动中毒的深浅不同。（羊城晚报）